在第三產(chǎn)業(yè)中，競爭力最強的應該屬軟件設施，所謂軟件設施即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)類(lèi)的企業(yè)通常在硬件設備水平都差不多，所以更注重員工對客人的服務(wù)質(zhì)量 在第三產(chǎn)業(yè)中，競爭力最強的應該屬軟件設施，所謂軟件設施即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)類(lèi)的企業(yè)通常在硬件設備水平都差不多，所以更注重員工對客人的服務(wù)質(zhì)量。而搬家公司也是屬于第三產(chǎn)業(yè)，為需要搬家的客人提供搬家服務(wù)。雖然說(shuō)搬家公司屬于服務(wù)類(lèi)的公司，但是它又與一般的服務(wù)類(lèi)的企業(yè)有所不同，說(shuō)道服務(wù)，大多數人想到的都是客服，空乘，酒店服務(wù)員，這種專(zhuān)業(yè)做服務(wù)。但是搬家公司在對客服務(wù)中跟客人接觸最多的是搬家工人，直接上門(mén)所面對的也是搬家工人，而搬家工人所做的事是體力勞動(dòng)，他們學(xué)的的都是搬家技術(shù)。然而前幾日據一位龍巖的朋友說(shuō)起他們那有個(gè)龍巖六六搬家公司的。有一次朋友搬家，有人給他推薦了這家搬家公司。于是朋友就打了龍巖六六搬家公司電話(huà)，電話(huà)那邊一口流利的普通話(huà)，在詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)的時(shí)候也是井井有條，貼心而隨和的語(yǔ)氣馬上讓朋友對這家公司有了良好的初步認識。隨后搬家工人的效率更是讓朋友感到非常滿(mǎn)意。最重要的是，當這些搬家工人很辛苦的搬那些很重的家具的是后，雖然已是滿(mǎn)頭大汗了，卻還是能做到微笑著(zhù)跟更有交流溝通。要知道體力勞動(dòng)的時(shí)候，人們總是不由自主的會(huì )產(chǎn)生負面情緒，又有幾個(gè)能如此的保持良好的服務(wù)態(tài)度呢？朋友說(shuō)他當時(shí)就非常感動(dòng)，從此對這家公司也是極力推薦。情緒總是相互影響的，當你用正面情緒區影響客人的，客人自然能夠感受你的隨和，那么在工作的過(guò)程中，即使出現一點(diǎn)點(diǎn)的小失誤也會(huì )得到客人的諒解。對于好的服務(wù)態(tài)度，我想一定會(huì )得到好評。